インターネットをはじめとする情報・通信の技術革新が進む中、様々なハイテク製品（コンピュータ、携帯電話、デジタルカメラ、自動車など）が人々の快適な生活を支えています。これらの製品に、半導体といわれる電子部品がたくさん使われていることをご存知でしょうか。東京エレクトロンの半導体製造装置は、これら半導体の製造に欠かせない存在です。東京エレクトロン（TEL）グループは、半導体・FPD製造装置の世界的なリーディングカンパニーであり、これらの装置は最終商品として人々の目に触れることはありませんが、皆様の生活を支えています。

東京エレクトロンFEの「FE」とは、フィールドエンジニアリングの頭文字です。フィールドエンジニアリングとは、装置の立ち上げ、メンテナンス、改造、システムバージョンアップなど、お客様のニーズに合わせて装置の性能を最大限に引き出すことです。お客様ごとに異なる半導体・FPD製造システムのすべてを理解し、問題を解決できるだけのコンサルティング能力と技術力があって、はじめて対応が可能となります。また、現場から得た情報をリアルタイムに開発部門へフィードバックし、次世代装置の開発に活かすことも私たちの仕事です。
東京エレクトロンFEの原点は“顧客第一主義”です。輸入専門商社としてスタートした東京エレクトロンは、輸入したエレクトロニクス製品に技術的なアフターサービスを付加し、お客様の要望にお応えできるトータルサポート体制を構築しました。その後、自社製品の開発・販売に伴い、サービス部門が独立し、東京エレクトロンFEとなりました。お客様が求める最高の製品とサポートを提供することで、絶対的な信頼を獲得し、「次も東京エレクトロンの装置が欲しい」と言っていただくこと。それが私たちの使命です。

東京エレクトロンの半導体・FPD製造装置の売上高に占める海外比率は70%以上です。顧客第一主義で発展してきた東京エレクトロングループは、半導体先進国アメリカやヨーロッパにおいてもその力を発揮し、着々とシェアを拡大してきました。近年は、アジアにおいても半導体・FPDビジネスが急成長しています。フィールドエンジニアリングの世界では、国内と国外の境界線はもうありません。世界の地域すべてが私たちの現場なのです。